0212 606 34 32
Açık bir destek talebi, sorunun daha hızlı anlaşılmasına yardımcı olur. Belirtiyi yalnızca çalışmıyor diye tarif etmek yerine test sonuçlarıyla açıklayın.
Cihaz bilgisini toplayın
Model, donanım sürümü ve yazılım bilgisini kaydedin. Kamera doğrudan mı yoksa NVR üzerinden mi kullanılıyor belirtin.
Belirtiyi örnekleyin
Sorunun başladığı zamanı ve hangi koşullarda oluştuğunu yazın. Gerekirse özel alanları göstermeyen kısa örnek görüntü hazırlayın.
Denemeleri sıralayın
Denenen kablo, port ve ağ adımlarını sonuçlarıyla birlikte listeleyin. Parola veya erişim anahtarını genel destek mesajına eklemeyin.
Model ve kurulum kontrolü
Sorun çözerken önce kamera modeli, donanım sürümü, bağlantı şekli ve belirtiyi kaydedin. Her adımda tek değişiklik yapmak, işe yarayan çözümü bulmayı kolaylaştırır. Fabrika ayarına dönme ve depolama biçimlendirme gibi işlemleri ilk adım yapmayın; ihtiyaç duyulan ayarları ve görüntüleri önceden yedekleyin.
Tekrarlanabilir bir test açıklaması, uzun fakat belirsiz bir anlatımdan daha faydalıdır.
İlgili Reolink ürününü inceleyin
Bu konuyla ilişkili ürün seçeneklerini değerlendirmek için Reolink TrackMix WiFi Çift Lensli Kamera sayfasını inceleyebilirsiniz. Kapak görseli bu ürüne aittir; rehberdeki özelliklerin tamamı her modelde bulunmayabilir.
Kaynak ve teknik doğrulama
İşlem öncesinde tam modelinizin güncel menülerini ve destek koşullarını Reolink resmî destek rehberinden kontrol edin.
Ürün seçimi için destek: İhtiyacınıza uygun seçenekleri PC Tedarik ile görüşmek için WhatsApp üzerinden bize ulaşın.
